PALAUTUKSET

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautus tai vaihto on asiakkaalle ilmainen.

Palautettavan virheettömän tuotteen tulee olla käyttämätön.

Huomioitavaa

Huom! Palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi määrämittaan asiakkaan tilauksen mukaan leikatut vaijerit ja hihnat sekä niihin kiinnitetyt vaijerinpäät.

Ongelmatilanteissa ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia yhdessä.

Palautus- ja vaihto-ohjeet

1. Etsi sähköpostistasi tai tilaushistoriastasi tilausvahvistus ja ota tilausnumero talteen.
2. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@preventti.fi ja ilmoita:
   • nimesi
   • tilausnumero
   • palautettavat tuotteet
   • onko kyseessä palautus vai vaihto
3. Lähetämme sinulle palautus- tai vaihto-ohjeet sekä maksuttoman palautuslapun tai palautuskoodin. Lähetä tuote saamiesi ohjeiden mukaisesti.

Hyvityksen käsittely

Käsittelemme hyvityksen 1–3 arkipäivässä palautetun tuotteen saapumisesta.