EHDOT

Verkkokauppa

Preventti Oy (2850022-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käyttötarkoitus

Myymämme tuotteet on tarkoitettu kuntolaitteiden varaosiksi ja tarvikkeiksi. Esimerkiksi tilaustyönä tehdyt vaijerit ovat tarkoitettu ainoastaan kuntolaitteiden osiksi. Emme vastaa vahingoista, jos tuotteita käytetään muuhun tarkoitukseen.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tilaukset 1–3 arkipäivän sisällä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai niiden aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Palauttaminen ja tilauksen peruuttaminen

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautus on asiakkaalle ilmainen alle 35 kg toimituksissa. Preventti Oy pidättää oikeuden periä palautusmaksun yli 35 kg palautuksista. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos tilauksessa on useampi tuote ja palautat niistä vain osan, emme palauta toimitusmaksuja.

Palautamme maksamasi summan mahdollisimman pian, kun olemme saaneet tavaran takaisin ja tarkistaneet sen. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole yhteydessä meihin.

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta (esim. määrämittaan leikatut vaijerit ja hihnat sekä niihin kiinnitetyt päät).

Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme normaalit toimituskulut.

Palautusohjeet

1. Etsi sähköpostistasi tai tilaushistoriastasi tilausvahvistus ja kirjoita muistiin tilausnumero.
2. Lähetä sähköpostilla osoitteeseen info@preventti.fi seuraavat tiedot: nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
3. Saat meiltä vahvistuksen ja tarkemmat ohjeet palautukselle.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksessa tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@preventti.fi tai soittamalla numeroon 045 7877 9800. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, tee välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.